자주묻는 사회복지사 업무질문들을 정리하였습니다.
롱텀과 케어포 사용법, 청구, 업무일지 쓰는 내용, 청구 취소 방법 등 실제 업무에서 많이 받는 질문들을 답변과 함께 정리하였습니다.
1. 5등급 어르신들 들어가는 요양보호사 선생님은 인지활동 한거 매일같이 일지 쓰는 양식이 따로있나요?
->따로 자체서식을 만들어서 쓰는 편입니다.
아니면 급여제공기록지에 쓰는 경우도 있습니다.
급여제공기록지랑 프로그램일지, 5등급업무수행일지만 작성하시면 보통 인정해줍니다.
2. 운영규정이나 취업규칙 비치는 당해 년도만 하면 되나요?
-> 최종 신고 하신 자료가 비치되어 있으면 됩니다. 최종 직원들 동의받은 운영규정 및 취업규칙을 비치하시면 됩니다.
3. 가족요양 5등급은 치매이수해야만 되는건가요?
-> 가족요양의 경우에는 이수해도 인정안됩니다. 치매교육은 받을 수 있으나 가산이 안됩니다. 2시간 일정 넣고 들어가긴 하는데 청구 때는 1시간만 됩니다. 이것 역시 이수해야 가능합니다.
4. 가족케어인데 보호자가 가산 모니터링 오지 말라고 합니다. 그래서 유선으로 통화하려 하는데 7일 이상 간격으로 통화하면 되나요?
->네 7일 이상 간격으로 통화하시면 됩니다. 통화시간은 보통 20분 정도 걸립니다.
5. 청구할 때 가산 안받아도 가감산 입력해야 하나요?
-> 안하셔도 됩니다.
6. 신규 수급자 등록한지 이틀만에 표장기 새로발급되면 또 계획서를 등록해야 합니다. 이 때 욕구사정도 다같이 이루어져야 하나요?
->급여계획서 작성과 상관없이 연 1회만 하시면 됩니다. 변경 사항이 없다면 안하시면 됩니다.
7. 롱텀케어에서 접속대기시간 초과라고 뜨는 경우 에러 해결법?
-> 접속대기시간 오류가 뜨는 경우에는 로그아웃 후 다시 로그인 하시면 됩니다.
8. 가산사복 전화통화 5등급은 전화통화 2번하고 일지도 두장 쓰는건가요?
->5등급도 전화2번이고 시간관계없이 해도 됩니다. 일주일 간격두고 전화하면 됩니다.
참고로 4등급 역시 전화2번, 일지 두번입니다. 모든 등급 수급자 동일하게 하시면 됩니다.
9. 롱텀에서 요양보호사 퇴사일도 알아 볼 수 있나요?
-> W4C(사회복지시설정보시스템)에서 확인 하실 수 있습니다.
10. 방문요양센터에서 사무원을 뽑을 수 있나요?
-> 네. 사무원으로 등록해서 뽑기도 합니다.
11. 업무일지 각각 항목에 어떤내용을 입력해야 하나요?
->
신체상태- 어르신 상태를 기재합니다.
질병- 현재 복용중인 약 (혈압, 당뇨, 치매 등)을 입력합니다.
인지상태- 경미한 장애가 있으나 인지상태양호. 또는 지남력( 사람. 시간) 저하.
의사소통- 대화상태를 기재합니다.
영양상태 - 일반식. 죽 . 부드러운 음식등의 양을 적절하게 등을 입력합니다.
가족및 환경- 어르신 주거 상태및 함께 생활 하시는분 간략 하게 요약해서 작성합니다.
목표- 지원을 통한 수단적인 일상생활 수행
내용- 신체활동지원, 가사및 일상생활지원, 개인활동지원
방법- 목욕 도움(몸청결), 몸단장. 식사도움. 준비. 청소. 세탁. 병원동행. 이동도움. 약제 챙겨드리기등
12. 방문요양인데 목욕일정을 넣으려니 수가를 정하라고 뜨는데 왜 그런건가요?
-> 40분인지 60분인지, 차량 이용인지, 차량 미이용인지 정해서 입력하시면 됩니다.
13. 청구 취소는 어떻게 하나요?
-> 1577-1000번으로 전화해서 물어보시면 원격으로 도움을 받으실 수 있습니다.
14. 3등급 어르신인데, 인지 들어가는 경우에는 한달 2번 방문해야하나요? 치매수당은 별도로 나오나요?
-> 네 한달 2번 방문하시면 됩니다. 치매수당은 별도로 나옵니다.
15. 케어포에서 보호자분들에게 급여제공계획서를 보내려면 어떻게 하면 되나요?
->제공계획서 보시면 오른쪽에 URL이 있습니다. 클릭하시면 보호자님께 보내지고 보호자님서명도 가능합니다.
[요양보호사 사회복지사 업무] - 2020 사회복지사 업무 -2-
[요양보호사 사회복지사 업무] - 2020 사회복지사 업무 -3-
[요양보호사 사회복지사 업무] - 2020 사회복지사 업무 -4-
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