쿠팡이츠 스토어 가맹점(매장) 가입방법, 고객센터

쿠팡이츠에 매장 등록을 하려는 분들은 쿠팡이츠 스토어를 통해 가입 하실 수 있습니다. 쿠팡이츠에 관한 메뉴얼은 https://eats.coupang.com/hc/ko에서 보실 수 있습니다. 쿠팡이츠 공식 사이트에서는 회원정보, 판매홍보, 배송관리, 결제/주문관리, 이용안내, 정산관리, 메뉴관리에 관한 가이드를 소개하고 있습니다. 기본적인 정보는 쿠팡이츠 공식 사이트에서 정보를 얻으실 수 있습니다. 

가이드 메뉴얼에서 정보를 획득하셨다면 쿠팡 스토어에서 매장 가입을 진행하시면 됩니다. 쿠팡이츠 가입방법은 쿠팡스토어에 접속 후 회원가입, 쿠팡이츠 담당자 면접을 하시면 됩니다. 가입의 경우에는 쿠팡 스토어 웹사이트에서 가입도 가능하고, 쿠팡 스토어 app을 받아서 회원가입을 진행하셔도 됩니다. 매장 회원가입시에 필요한 정보는 상호, 사업자등록번호, 매장 전화번호, 주소, 계좌정보입니다. 계좌는 추후에 정산을 위해 등록하셔야 합니다. 가입을 완료하시면 스토어 아이디가 생성됩니다. 이제 이 스토어 아이디를 이용해서 쿠팡이츠 스토어를 이용하실 수 있습니다. 쿠팡이츠 공식 사이트에서 얻지 못한 정보는 고객센터에 전화해서 얻으실 수 있습니다. 쿠팡스토어 고객센터 전화번호는 1600-9827입니다. 메일은 eatsqna@coupang.com입니다.

쿠팡스토어 가입을 완료하시면 일주일내에 쿠팡이츠 담당자가 매장을 방문하여 체크를 합니다. 담당자 방문 후 다시 일주일 내에 쿠팡 스토어 및 메뉴가 완전히 등록 완료됩니다. 이 때부터 쿠팡이츠 웹과 앱에 본인의 매장이 나오게 됩니다.

담당자 방문시 준비해야 할 서류가 있습니다.

- 개인사업자의 경우 :

사업자 등로증, 사업자 명의와 동일한 통장사본(정산계좌)

- 공동대표일 경우 :

동일한 서류 필요. 단, 사업자등록증 대표자명에 공동명의자 모두 기입이 필요합니다.

- 법인일 경우 :

쿠팡이츠 서포트 센터로 연락 후 준비서류 안내를 받으셔야 합니다. 위에서 언급하였듯이 1600-9827로 전화문의 하시면 됩니다.

판매 가능한 메뉴에 제약은 없습니다. 음식은 모두 판매가 가능합니다. 하지만 조건이 걸려있는 메뉴는 등록하기 힘듭니다. 예를들어, 런치메뉴 같은 특정 시간대에만 판매가능한 음식을 말합니다. 그리고 주류는 아직 등록안된다고 합니다. 하지만 준비중이라고 하니 곧 가능하리라 보입니다.

쿠팡이츠 고객센터가 몇가지로 나뉘는데, 전화번호와 연락 시간대를 정리해보았습니다.

• 쿠팡이츠 고객센터 1670-9827 (5/29 수 부터 오전 11시~자정 12시. 연중무휴), 일반 사용자들 고객센터
• 쿠팡이츠 파트너서포트센터 1600-9827 (5/29 수 부터 오전 11시~자정 12시. 연중무휴), 매장 사장님 고객센터
• 쿠피어 관제센터 1599-9827 (5/29 수 부터 오전 11시~자정 12시. 연중무휴), 배달 알바 라이더 고객센터

배달 알바를 가맹점주분들이 관리 할 필요가 없기 때문에 음식 판매만 하면 된다는 것이 가장 큰 장점인 것 같습니다. 프로모션 기간 중에는 배달비를 쿠팡에서 모두 부담하기 때문에 비용도 들지 않기 때문에 프로모션 기간을 잘 활용해 보시기 바랍니다.